Este mes de junio, Madrid ha estado imbuido (como toda España) con el espíritu papal… lo que ha dado lugar al más curioso episodio de nuestra sanidad en los últimos cuatro años.
Después de pelear desde el 27 de octubre de 2022, junto a las asociaciones de vecinos y vecinas de los pueblos y barrios de Madrid (de todas las formas posibles), con la Consejería de Sanidad como profesionales, por la reinstauración de los equipos completos (médico/a, enfermero/a y celador/a) en todos los Servicios de Urgencia Extrahospitalaria de la Comunidad de Madrid… nos despertamos una mañana con el primer milagro de León XIV en la Comunidad de Madrid.
Con motivo de la visita del pontífice a nuestra capital, a nuestras autoridades sanitarias, de pronto, se les ocurrió que podía no ser una buena imagen para nuestra ciudad tener abiertos servicios de urgencias en el centro (por donde iba a transitar Su Santidad) que no contasen con personal médico en su dotación… (por si las moscas).
Bendita iluminación del Espíritu Santo, la que les hizo ver la luz en medio del caos habitual de su gestión. Pero ¿no resulta curioso que las vidas de los turistas que nos honraban con su presencia durante tres días resultasen de más interés para nuestros amados gobernantes autonómicos que las de los millones de vecinos que diariamente pueblan sus calles?
De pronto, las prisas por cubrir puestos de facultativo en dispositivos que ellos mismos descartaron necesitar por su proximidad a un hospital —o cualquiera que fuese su excusa en cada caso— y consolidaron como dispositivos de enfermería ese 27/10/2022… hicieron que se llenasen los buzones de correo electrónico de los profesionales médicos de solicitudes de colaboración urgente para cubrir guardias en esos dispositivos los días de la visita del pontífice a nuestra comunidad.
“Les notificamos que, con motivo del Viaje Apostólico del Papa León XIV a España y los actos programados en nuestra región, se prevé una afluencia masiva de ciudadanos y visitantes en la vía pública. Por esta razón, de manera estrictamente excepcional, durante los días 6 y 7 de junio, se ha dispuesto que todos los PAC se cubrirán de forma íntegra con personal de medicina”.
Y como se pagaban mejor de lo habitual, hubo quienes se ofrecieron a cubrirlos (no todos). Pero al llegar… ¡oh, decepción!: no estaban dados de alta en el sistema informático que se usa en los mismos, no podían conectarse al ordenador ni a las historias clínicas y debían escribir a mano los informes de la atención. Debieron irse de esos puestos o terminaron desistiendo por lo insostenible de la situación en gran parte de ellos… (es lo que tienen la falta de previsión y las prisas).
Ni siquiera el centro informático responsable de solucionar estos problemas en la Comunidad de Madrid fue capaz de arreglarlo. Esto indica que, seguramente, no eran profesionales habituales del Sistema Madrileño Público de Salud, que sí tienen claves para acceder habitualmente al sistema informático y a las historias clínicas… lo que da una idea del éxito de la convocatoria entre los profesionales del sistema.
Cuando uno maltrata a sus profesionales de forma habitual, cuando desoye sus demandas y sus ideas de forma despectiva constantemente, cuando menosprecia sus aportaciones y el conocimiento profundo que tienen de su entorno gracias a su amplia experiencia en el día a día, no puede esperar otra respuesta que la obtenida.
Y cuando uno acusa a su población y a sus profesionales de politizar su legítima lucha por mantener un Servicio de Salud Público de Calidad para todos y cada uno de los ciudadanos de Madrid, independientemente de su origen y situación socioeconómica… pero se pliega al poder del dinero, a la opinión de los visitantes ocasionales y a la mirada de los medios internacionales, está dejando muy claras cuáles son sus prioridades… y no son las más enfocadas al beneficio de la población cuyos impuestos dicen gestionar en interés de todos (y que no se les olvide… les pagan el sueldo).
La pena de todo esto es que a la mayoría de la población, esa que vota para mantener este sistema de gestión en nuestras instituciones, parece darle igual que se haga ese tipo de distinción: que sea más importante cómo se atiende a un visitante ocasional que la salud y la atención de su familia cada día.
Apenas ha hecho ruido la noticia, fuera de los vecinos habitualmente ya concienciados de lo que nos estamos jugando, y que con ejemplar energía siguen luchando cada semana por recuperar sus equipos completos de urgencias extrahospitalarias. Como esta semana pasada, con la aportación de firmas en la Asamblea de Madrid en apoyo del PAC de la C/ Aguacate en Carabanchel, o los incansables vecinos de Vallecas, etc.
Mientras tanto, en nuestro distrito seguimos padeciendo la falta constante de médicos en centros de salud como el de Cadalso de los Vidrios, que ha conseguido un profesional temporal (a días sueltos) para el verano, pero aun así no soluciona el problema de la falta crónica de profesionales en el día a día, que está provocando el abandono de otros profesionales por la sobrecarga asistencial.
O la falta de pediatra en San Martín de Valdeiglesias, ya crónica, y la reiterada falta de médico en las urgencias extrahospitalarias de su PAC, que obliga a los pacientes a peregrinar a otros puntos de atención continuada o al hospital en busca de atención médica… o el mismo caso en Villa del Prado y tantos otros.
Pero aun así, la respuesta de la población es el silencio; si acaso, pequeñas quejas en privado o ante los profesionales que les atendemos, pero ni una queja por escrito siquiera.
Me duele mucho pensarlo, y mucho más verbalizarlo, pero al final… tendremos lo que nos merecemos si seguimos sin presentar batalla ante el atropello continuado de nuestros derechos.

María Isabel de Barrio Tejada, médico de Urgencias extrahospitalarias de la C. de Madrid.